淮南市市場監管局聚焦民生熱點,守護舌尖安全
時間:2025-06-13 08:55 來源:淮南市場監管微信號 原文
淮南牛肉湯作為地方特色美食,近年來消費熱度持續攀升,其產品質量和食品安全問題也成為社會關注的焦點。根據淮南市市場監督管理局12315指揮中心大數據監測顯示,2025年以來,關于牛肉湯產品原料領域的相關咨詢投訴量激增。其中食品安全問題最為突出,占比高達65%,其次25%為價格爭議和10%的服務體驗問題。為回應民生訴求,淮南市場監督管理局以“豆制品專項整治”為突破口,聯動多部門構建起“監測-響應-治理”全鏈條監管體系,以大數據賦能,推動淮南牛肉湯行業實現品質化、規范化轉型。


針對食品安全投訴核心問題,12315指揮中心聯合相關部門啟動豆制品專項整治行動,重點打擊四類違法違規行為:嚴查劣質變質原料,規范食品添加劑使用,落實生產環境與操作規范,強化儲運環節監督。行動將加大查處力度,嚴格責任追究,力求從源頭凈化市場。
在專項整治基礎上,12315指揮中心協同相關部門多策并舉,采取以下五項核心措施,全方位促進行業提升。
在專項整治基礎上,12315指揮中心協同相關部門多策并舉,采取以下五項核心措施,全方位促進行業提升。
一是筑牢食品安全防線,構建全程追溯體系。
深化豆制品專項整治,嚴查食材采購、加工、儲運環節問題,嚴厲打擊非法添加。建立以區塊鏈等技術為支撐的食品安全全程追溯體系,并嚴格落實進貨查驗和臺賬記錄制度,確保“來源可追溯、責任可追究”。轄區監管單位在檢查時需規范填寫《食品溯源排查登記表》,強化過程監管。
二是規范市場價格秩序,保障公平交易。
加強市場價格行為監管,督促經營者明碼標價,嚴厲查處哄抬物價、價格欺詐等違法行為,維護公平交易環境,接受社會監督。
三是優化消費服務體驗,完善投訴處理機制。
引導商家優化服務流程,提升服務意識和水平,加強從業人員的培訓,改善就餐環境。同時,建立完善、高效的投訴處理機制,暢通12315等投訴渠道,確保消費者關切得到及時響應、消費糾紛得到妥善解決。
四是強化市場監管執法,落實“四個最嚴”要求。
對無證生產、制假售劣、非法添加等嚴重違法行為堅持“零容忍”,依法從嚴從快查處,涉嫌犯罪的堅決移送公安機關。全面落實最嚴謹的標準、最嚴格的監督、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責,打擊虛假宣傳、價格欺詐,維護良好市場秩序。
五是提升品牌價值形象,激發創新活力。
一方面,塑品牌強文化。挖掘弘揚淮南牛肉湯文化內涵(如舉辦文化節、拍攝紀錄片),培育扶持“放心店”、“名店”等區域公用品牌,提升整體品牌形象。加強品牌保護,打擊侵權假冒行為,規范加盟市場。
另一方面,立足標準促創新。建立健全涵蓋工藝、質量、服務的行業標準體系,鼓勵產品創新,開發新口味滿足多元消費需求,推動“美食+文旅”融合發展,運用大數據賦能精準營銷、優化生產、提升效率。
淮南市市場監督管理局12315指揮中心以民生訴求為切入點,以大數據為驅動,通過精準分析、多維聯動,正有效推動淮南牛肉湯行業品質升級,切實守護舌尖安全。
下一步,隨著食品安全監管閉環持續深化、市場秩序日益規范化以及品牌價值與文化內涵的協同提升,淮南牛肉湯有望突破傳統餐飲的粗放模式,邁向“從農田到餐桌”的標準化生產、數字化管理、品質化服務的新階段。這不僅將為地方特色產業注入新動能,也為全國傳統美食行業的轉型升級貢獻可借鑒的“淮南經驗”,助力這一承載千年文化底蘊的特色美食在現代化進程中煥發新生機。