2024年6月19日晚上，從事網(wǎng)店經(jīng)營工作的由某在餐飲店就餐，消費的餐食包括干豆腐、烤雞骨架、辣炒蜆子、醬油筋以及青島啤酒等。用餐結束后不久，由某開始出現(xiàn)嘔吐、腹瀉的癥狀，6月20日早上五點起，因持續(xù)嘔吐、腹瀉，由某前去醫(yī)院就診。經(jīng)醫(yī)院診斷，確定為急性胃腸炎，建議休息一周，病情變化隨診。治療期間，由某花費醫(yī)療費及就醫(yī)交通費。

 

　　昌邑法院經(jīng)審理認為，關于責任的確定，從由某到餐飲店就餐再到出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等癥狀，后到醫(yī)院進行治療，時間上能夠形成連續(xù)性。從醫(yī)院的診斷結果來看，亦是進食海鮮等引起的急性胃腸炎，而由某向法院所舉的證據(jù)已經(jīng)達到了高度蓋然性，可以證明餐飲店提供的餐食造成了由某的人身和財產(chǎn)損失，餐飲店應當承擔賠償責任。在審理過程中，餐飲店未到庭參加訴訟，視為放棄了舉證及抗辯的權利，應承擔不利的法律后果。

 

 

　　關于人身及財產(chǎn)損害數(shù)額的確定。《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十九條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助器具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。” 第五十二條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者財產(chǎn)損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。”

 

　　依據(jù)上述法律規(guī)定，本案中的由某所主張的醫(yī)療費，有醫(yī)療票據(jù)，系合理損失，予以支持；由某從事網(wǎng)店經(jīng)營服務，醫(yī)囑建議休息七天，其主張的誤工費，不違反法律規(guī)定和吉林省2024年度人身損害賠償標準，予以支持；就精神損害撫慰金，《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十一條規(guī)定：“經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。”本案中，由某無證據(jù)證明餐飲店有上述法律規(guī)定的行為，故其主張的2000元精神撫慰損害金不予支持；交通費，其提供了相應的票據(jù)，應予支持；關于其主張的用餐費十倍賠償，《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款規(guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。”

 

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條第二款規(guī)定：“經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。”以上法律規(guī)定均需要經(jīng)營者明知，但由某無證據(jù)證明經(jīng)營者明知，應承擔舉證不能的責任，故其主張的十倍賠償不應支持，但對用餐費用餐飲店應予以返還。