3月19日，文殊院景區工作人員回應說，他們知道這件事，在文殊院外面。標語不是文殊院景區制作的，是負責整個文殊坊地區的物業制作的。
文殊院景區沒有參與給職業乞丐貼牌的行為。但是他們也表示理解物業公司采取這樣的措施，并希望市民能夠正確辨別職業乞丐，并拒絕給予贈與。
據附近的商戶和居民透露，這對老夫妻并不是真正的窮困人士，而是職業乞丐。他們每天都有專車接送，上午9點到達現場，下午5點離開。他們每天能夠收入上千元，并且有自己的房子和存款。