中國經濟網北京1月16日訊（記者 馬先震） “孩子氪金”，家長退款維權難的消費亂象近年來層出不窮。

　　據昆明電視臺K6春城頻道官方微博11日消息，俞師傅在船房老村（昆明市西山區）一保管站看守電動車，前些天他發現微信錢包里的錢沒了。翻看俞師傅的微信賬單，俞師傅的兒子充在游戲和視頻里的充值金額共8000多元。“我從6月到現在，玩香腸派對（游戲）充值8000多，玩小視頻充值2000多。”小俞告訴記者。

　　按照游戲官方的退款流程，俞師傅發現，充值的游戲賬號是小俞用另一名小伙伴家長的信息注冊的。而如果要申請未成年充值退款，則需要對方家長的身份證信息，和相關證明材料。由于小俞的小伙伴及其家人已經回貴州老家了，退款一事只能等俞師傅找到這名孩子的家長，并讓對方配合提供信息，才能重新開啟退款流程。

　　浙江電視臺《1818黃金眼》欄目此前于1月5日報道，杭州打工的劉師傅的7歲兒子于2024年12月26日玩游戲充值了5600多塊錢。游戲叫香腸派對，根據心動網絡客服的指引，劉師傅提交了申請退費的材料，流程顯示已經提交成功。如果材料審核無誤，將通過電話進一步確認溝通，最終審核結果將通過短信形式，發送到預留手機號上。截至目前，劉師傅反饋，電話、短信都沒有收到，他已經向心動網絡所在地上海市的12345熱線反映情況。

　　中國經濟網記者向心動網絡方面求證，心動網絡回應稱，這方面的報道沒有關注到，不是很清楚。

　　心動網絡官網顯示，心動網絡是國內極具知名度的游戲公司，中國互聯網百強企業，旗下業務涉及游戲研發運營、動畫制作、偶像娛樂等多個產業。香腸派對是心動網絡旗下手游。

　　2020年5月15日最高人民法院出臺了《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見（二）》（法發〔2020〕17號）。其第一項關于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經其監護人同意，參與網絡付費游戲或者網絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。

　　2023年8月2日公布的《移動互聯網未成年人模式建設指南（征求意見稿）》，提出將全面升級“青少年模式”為“未成年人模式”，推動模式覆蓋范圍由APP擴大到移動智能終端、應用商店，實現軟硬件三方聯動，方便用戶一鍵進入模式，為未成年人營造安全健康的網絡環境。

　　《中華人民共和國民法典》第十九條規定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。

　　《民法典》第二十條規定：不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。