中國質量新聞網訊 為維護旅游市場價格秩序,保障廣大游客合法權益,助力國際生態旅游目的地青海湖示范區建設,近期,青海省市場監管局組織對環青海湖區域旅游市場開展監督檢查和“回頭看”,擦亮“山宗水源大美青海”品牌底色。
監督檢查立行立改。通過“四不兩直”直插現場檢查、與屬地市場監管部門聯合巡查等方式對二郎劍、金沙灣、圣泉灣等環青海湖區域各大景區及周邊餐飲、購物場所進行一次價格合規體檢,查出的問題移交屬地立行整改,采取“建立問題臺賬、逐一對照整改、復查確認銷號”的方法,確保在規定時限內完成整改。
“回頭看”督促落實。為檢驗青海湖區域問題整改成效,省市場監管局在全面檢查后一個月內組織執法人員開展“回頭看”,形成“監督檢查、問題移交、規范整改、回頭看”的閉環監管。以嚴的標準、嚴的導向對整改情況進行一次梳理,按照“還能不能做得更好”的要求在市場規范上精益求精,支持屬地市場監管部門優化和創新監管思路,堅持以“服務好游客”為導向,持續提升旅游市場價格監管水平。
菜單上墻透明消費。為規避旅游餐飲本地人、外地人兩套菜單、兩種價格的問題,省市場監管局聯合省文化和旅游廳在環青海湖區域執行旅游餐飲菜單上墻政策,旨在打擊“陰陽菜單”欺客宰客。經過一年運行,環青海湖主要景區(點)周邊餐飲均能自覺做到菜單上墻,進一步提升了游客消費的透明度和體驗感。
標示重量規避消費糾紛。在本地特色菜品羊肉手抓依照消費習慣稱斤銷售的基礎上,督促二郎劍景區周邊試行土火鍋、炕鍋、燒雞等餐品標出肉類重量,消除因主材份量原因造成的消費糾紛,避免因不了解份量點餐而造成的餐飲浪費,確保廣大游客明明白白、清清楚楚消費。根據游客和商家反饋的情況,該項舉措將逐步在環青海湖區域和全省各大景區有序推廣。
下一步,青海省市場監管局將以守護青海湖旅游靚麗名片為重點,以提升游客旅游體驗感和滿意度為出發點,進一步規范環青海湖區域旅游市場秩序,不斷強化消費者權益保護,助力全省旅游市場高質量發展,持續深化打造生態文明高地、國際生態旅游目的地,守好“美麗生態”,激活“美麗經濟”。 (供稿:青海省市場監管局)