住酒店不小心打碎了喝水的杯子，結果被索賠158元。4月5日，湖北十堰，有網友將自己的遭遇發布在社交媒體上。對此，涉事酒店均州賓館（均陵閣店）6日回應稱，被打碎的杯子系酒店在深圳定制的真空杯。

視頻截圖

記者隨后從十堰丹江口市監局獲悉，相關部門已介入上述糾紛。

官方抖音號“津云”6日援引消費者的吐槽視頻稱，其在涉事酒店均州賓館（均陵閣店）喝到了過期的農夫山泉飲用水，打碎了酒店里的杯子被索賠158元。消費者的吐槽視頻顯示，過期的“農夫山泉”生產日期為2021年8月23日。

6日，當事人表示，當時自己要求該賓館提供杯子的購買憑證，但賓館方暫時無法提供，并且起初其承諾會免除兩間房的房費，但隨后又改變說辭，稱只能免除喝出過期礦泉水房間的房費。隨后，涉事賓館前臺回應，水杯購買憑證在與廠家協商，后續會出具，目前相關部門已經介入，調查結果會公開。

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對消費者的上述說法，均州賓館（均陵閣店）回應稱，過期的“農夫山泉”并非酒店提供。而被消費者打碎的杯子是從深圳定制的真空杯。“這個都可以查到進貨單、進貨價格。”

公開資料顯示，均州賓館2022年開業，坐落在丹江口市東環路漢丹港，是一座按高標準建造的集餐飲、客房、會議、娛樂、休閑等為一體的多功能賓館。出游平臺顯示，清明假期其江景大床房的售價為468元/晚。

根據“津云”提供的消費者信息記者發現，該消費者已清空了社交媒體賬號內的視頻。隨后記者與涉事酒店均州賓館（均陵閣店）取得了聯系。相關人員確認，確與消費者發生上述糾紛，“打碎的杯子是酒店定制的真空杯。目前已交由相關部門處置。”

6日在接受記者采訪時，丹江口市監局值班人員透露，市監局已介入處理該糾紛。

“酒店稱杯子是從深圳定制的，價格是148元，有購物憑證。”丹江口市監局值班人員表示，已明確要求酒店提供購物憑證。購物憑證丟失的，酒店可以請商家提供杯子價格的證明。

至于消費者吐槽喝到2021年8月份的農夫山泉飲用水，記者從農夫山泉官方客服了解到，其保質期為720天。這意味著消費者喝到的農夫山泉飲用水確實過期。

丹江口市監局值班人員對此也表示，將調查酒店是否銷售同一批次的礦泉水，以確定該過期礦泉水是否屬于賓館銷售物品，“屆時調查結果將對外公開。”