加強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。聚焦群眾急難愁盼，協(xié)助落實(shí)市醫(yī)保中心網(wǎng)點(diǎn)下沉，在高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳統(tǒng)籌設(shè)置“醫(yī)保待遇享受”“靈活就業(yè)征繳”“社保征繳”5個窗口，累計辦件量達(dá)5000余件，創(chuàng)新開展“一窗口受理、一站式服務(wù)”模式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)“全城通辦”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　落實(shí)困難群眾救助。每月將自付費(fèi)用高的預(yù)警信息推送給民政和各社區(qū)中心，及時認(rèn)定救助身份及時反饋進(jìn)行救助。年初至今已推送3090人次，認(rèn)定救助對象18人，撥付救助金額7.85萬，對已享受救助政策的676名困難群眾開展全覆蓋回訪，將政策送到群眾家里，年初至今一站式非一站式共計完成醫(yī)療救助5788人次，資金撥付281.42萬元，切實(shí)減輕困難群眾看病負(fù)擔(dān)。

　　及時解決民聲呼應(yīng)。圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，設(shè)置政策咨詢專用電話，暢通溝通渠道、解決實(shí)際難題。認(rèn)真對待每一個咨詢電話，用實(shí)際行動踐行“一改兩為”，年初以來解決各類關(guān)注問題180余個，及時率100%，辦結(jié)率100%，答復(fù)滿意率100%。

　　嚴(yán)格規(guī)范基金管理。聚焦群眾需求，嚴(yán)格評估程序，透明做好定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入評估，23年上半年受理辦結(jié)新增定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)12家、變更維護(hù)醫(yī)保信息29家，完成全區(qū)137家醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)協(xié)議維護(hù)網(wǎng)簽。常態(tài)化開展全覆蓋檢查、重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)檢查，杜絕欺詐騙保和套取醫(yī)保基金等行為的發(fā)生，追繳不規(guī)范使用基金15.8萬元，為群眾守好“救命錢”。（吳藝偉）