入住時換房，深夜遭“上門”
2月7日，李女士帶著女兒到達蘭州，為了次日趕高鐵方便便在蘭州市七里河區(qū)土門墩地鐵站附近預訂了一家民宿。
“預訂的民宿是三居室的，房東自己住一個臥室，考慮到我?guī)е畠海繓|建議我住另一家兩居室的民宿。”李女士告訴記者，當日到達民宿后，房東出于入住方便考慮，主動推薦她住進了房東在附近開的另一家民宿，李女士覺得房東也是好心安排，便接受了房東的建議。
順利住下后，晚上九點多，李女士準備洗漱睡覺的時候，發(fā)現(xiàn)洗手間里面沒有任何洗漱用品，考慮到就住一晚，而且自己出門也帶了部分生活用品，李女士便用自帶的生活用品簡單應付了一下。
“晚上十點，我在微信上跟房東就事實說了句：‘你這房子啥都沒有，沒毛巾沒紙巾！沒沐浴露沒洗發(fā)水！暖氣一直不熱冷得不行！床單被罩多久沒換讓人癢！太差了！我一定要投訴你！’”李女士睡前給民宿房東就房間條件發(fā)了一條抱怨信息，房東回復道：“啥都提供，毛巾自己帶，紙巾有。啥都有。”根據(jù)李女士提供的微信截圖顯示，零點51分，房東先后四次撥打李女士微信語音通話，均未接通。
令李女士沒想到的是，次日凌晨一點左右，自己和女兒已經(jīng)熟睡中，聽見房東的敲門聲。
“房東有民宿的鑰匙，他是自己直接開門進到民宿里的。臥室門有單獨的鑰匙，我反鎖了。房東一邊砸門一邊說，怎么條件差了之類的，要進門跟我理論。”李女士不敢開門，勸說房東離開未果后，李女士于凌晨1點15分報警。在警察到達的二十多分鐘里，李女士先后三次撥打110催促警察盡快趕到。李女士稱，警察到達后，房東曾表示，自己的房子想進就進，后來警察給房東普法后，將房東帶離民宿。之后，李女士給出警民警打電話希望嚴肅處理此事。
第二天離開民宿后，李女士收到房東的辱罵信息，稱李女士將暖氣開得太高、廚房沒有收拾、馬桶沒有沖、臥室沒有收拾。對此，李女士解釋稱，“全是謊言，我除了沒疊被子，整個房子都是整整潔潔的，我不可能去做這樣的事情，我的素質(zhì)也不允許。”
3月21日，該房東在接受媒體采訪時表示，自己與該女子當晚是因居住配置起了言語爭執(zhí)，自己沒有不軌舉動。“她跟我說沒有毛巾，沒有洗發(fā)露。平臺上顯示除了毛巾，其他都提供。當時我就跟她辯論這個，敲了下門，用手拍了拍就說我騷擾她了。”
民宿監(jiān)控遭質(zhì)疑，“公共區(qū)域”引爭議
李女士離開民宿時，發(fā)現(xiàn)民宿內(nèi)正對著臥室門的過道上裝有一個監(jiān)控攝像頭，李女士質(zhì)疑自己的隱私被監(jiān)控拍到，“臥室開著門的時候，房間內(nèi)一覽無余。”
李女士告訴記者，民宿是一個不到50平方米的兩居室，沒有客廳，進門后就是一個過道，攝像頭就安裝在正對著臥室的過道的墻上。
“這是那種自動識別，可以感應跟蹤的攝像頭。民宿內(nèi)就我和女兒住，我們?nèi)胱∏安⒉恢馈?rdquo;3月8日，李女士到達機場后，又一次撥通了報警電話。
李女士稱，警方告知自己，監(jiān)控安裝在民宿客廳中，屬于公共區(qū)域，在李女士多次撥打有關部門電話詳細說明情況并指出可能泄露住戶隱私風險的隱患后，警方介入調(diào)查。此后，李女士從民警處得知，該民宿截至2月8日之前的所有監(jiān)控視頻全部被刪除，民宿房東寫了保證書，該民宿被停業(yè)整頓七天。
根據(jù)李女士提供的短信截圖顯示，3月8日，李女士報警后，房東曾通過短信對李女士表示歉意。房東在短信中稱，“我接到了民警電話，先說聲不好意思，對不起，抱歉，我們和賓館有差距，給你帶來不好體驗。后期我去配合民警，解決此事。望諒解。”
3月21日，該民宿房東在接受媒體采訪時對李女士反映的問題予以否認。他表示，監(jiān)控是安裝在臥室外的，他的房子之前被水淹過，安裝攝像頭是為了防范自然災害，方便查看民宿內(nèi)的情況。房東稱，他曾通過派出所向涉事客人表示歉意并承諾賠償房費，現(xiàn)在他仍在配合當?shù)嘏沙鏊幚泶耸隆?/p>
3月21日、22日，記者多次通過電話、短信聯(lián)系房東，均未獲得回復。
3月22日，記者在李女士此前預訂民宿的平臺搜索該民宿，所有房間均顯示“滿房”狀態(tài)，無法預訂。
22日中午，記者致電蘭州市公安局七里河區(qū)分局，工作人員回應稱，“已經(jīng)關注，目前正在跟進開展工作。”
對于李女士質(zhì)疑民宿中監(jiān)控涉嫌侵犯隱私一事，北京市京師律師事務所律師孟博認為，隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。除法律另有規(guī)定或者權利人明確同意外，任何組織或者個人不得實施拍攝他人的賓館房間等私密空間的行為。
（新黃河客戶端記者劉?？?/p>
