時敢當
近日,中健健身集團疑似大規模閉店的消息在網絡上引發熱議,一方面,網絡視頻平臺上有大量該集團員工發布的討薪視頻,辦過卡儲了值的消費者們也在發起維權;另一方面,經媒體記者實地探訪,證實了部分門店確實處于或閉店、或無人管理的狀態。(1月31日,大眾網·海報新聞,《中健健身被曝多地閉店拖欠工資 記者探訪濟南總部:隨意進出,無人管理》。)
1月28日剛剛召開的國務院常務會議提出,要乘勢推動消費加快恢復成為經濟主拉動力,組織開展豐富多樣的促消費活動,促進接觸型消費加快恢復。一邊是國家大力推動消費恢復,一邊是消費市場亂象“冒頭”,如何才能給消費者信心、讓消費者安心呢?
商家和消費者是消費市場的兩頭,監管部門就是兼顧兩頭的“家長”。商家和消費者,不論哪方出了問題,“家長”都要出面管一管。不論是線下的投訴,還是網上的輿情,監管部門要及時響應,快速有效的處理和常態化的監管缺一不可。只有持續加強對消費市場的監督、治理,才能營造讓人放心的消費環境。
值得一提的是,在所有的消費市場中,運動、健身領域有其特殊性。春節前夕,很多人都經歷了一輪“陽過”“陽康”。新的一年,大家對身體健康的愿望和需求尤為迫切。像前文提到的報道中,有的受訪者就表示,他和家人、朋友在健身卡上投入的儲值金額不是一個小數字。所以,健身市場此時暴露出的消費問題,更應受到監管部門的重視。
經歷了三年疫情的影響,剛剛過去的這個兔年春節假期,消費市場已經開始復蘇,餐飲、旅游等行業都出現了良好的恢復勢頭。無論對商家還是消費者來說,剛剛開始的2023年,信心確實比黃金更重要。這個時候,別讓亂象給消費市場添陰霾,也不要讓大家燃起的消費信心受挫傷。 責任編輯:劉欣